Отзывы
Based on 539 reviews
83%
(447)
12%
(64)
5%
(27)
0%
(0)
0%
(1)
крайне разочарована таким подарком

Получила на ДР ваш подарочный сертификат.
Так как мне необходимы были простыни по нестандартным размерам, то вынуждена была общаться и оформлять заказ через оператора. Во-первых, скорость ответов оставляла желать лучшего, во-вторых, оформляла заказ в воскресенье, когда еще действовала скидка 10% по промокоду (оператор не предложил ее провести и не применил),в-третьих, доставка даже при заказе более 10 тыс. оказалось платной.
Но это все мелочи по сравнению с тем, что по факту оказалось, что я не истратила весь лимит своего сертификата и только когда я сама решила уточнить как же я могу им потом воспользоваться, получила ответ: Сертификат погашается полностью, остаток не возвращается.
Никто в процессе оформления заказа мне об этом не сказал, на сайте ничего в правилах подобного не указано.
Честно говоря, как такое возможно я не очень понимаю: услуга оказано на сумму меньшую чем она оплачена :(
Сказать, что я разочарована - ничего не сказать.
Последняя моя надежда, что хотя бы качество и сроки доставки не подведут.
Но я определенно больше ничего не будут у вас заказывать.

Е
Простыня
Екатерина Данилова

Хорошая, мягкая простынь с очень нежным цветом . Цвет соответствует фото.

Б
Комплект космос
Булаева Татьяна

Не первый раз делаю заказ в Home ‌Story, очень довольна! Но в комплекте Космос сыну не понравился цвет, обменяли на белый (очень оперативно, что радует) . Полотенца очень мягкие- это правда. Благодарю! Успехов вам!

Размер пододеяльника не соответствует заказу

Добрый день! Постельное бельё получили быстро. Размер пододеяльника я заказывал 200*220 а получил 200*200.
Также, цвет постельного белья указан снежно белый, на самом деле просто белый с оттенком ванили, в структуре ткани много узелков, на просвет видно и тактильно чувствуется

П
Простыня
Подкаменная Анна

Простыня

Т
Удобная подушка
Трофимова Галина
Проблемы с доставкой

Добрый день! Я заказывала 2 подушки, одеяло и комплект постельного белья.
К качеству и составу у меня претензий нет, даже больше, мне очень нравится засыпать под Вашим одеялом, а текстура постельного бесподобна)
Единственным неприятным моментом стал контакт с курьерской службой СДЭК. Я ожидала доставку в дату, которая была указана на сайте при заказе, но позвонили из СДЭК и "обрадовали", что у них все курьеры заняты и заказ будет позже, а я в другой день не могла, так как работаю сутками. Потом я позвонила повторно и с "помощью" их робота перевела заказ на самовывоз, но оказалось, что от места, где заказ находится сейчас до точки самовывоза он будет колесить несколько дней! И компания меня "известит" когда мои подрушки вдоволь накатаются по Москве. Конечно, мое настроение было испорчено и я перевела доставку вновь на курьерскую. Но, благо, все получилось наилучшим образом, курьер приехал на день раньше ;)
Чуть позже в комментариях я увидела, что можно было написать Вам в Директ и запросить доставку почтой России. На мой взгляд, эта информация должна быть на сайте.
Резюме: постельное белье и аксессуары идеальны, я очень довольна. Однако такие нюансы с доставкой сильно портят впечатление, я даже думала на тот момент, что больше не буду у Вас заказывать. Конечно, буду - качество товара действительно на высшем уровне! Просто отработайте вопрос с доставкой, плиз. Желаю успехов и процветания!

Б
Пододеяльник
Богацкая Анна

Пододеяльник

М
Бежево-серый комплект
Минина Александра
Супер белье!!!

Качество супер! Очень приятное! Теперь дома как в отеле 5* 🥳🥳🥳

Подушка кайф

Очень понравилась подушка, спасибо большое. Наслаждаюсь каждый день!

А
Комплект изумруд
Аслан Асаев

Комплект изумруд

Т
Комплект графит
Таранда Алена
Замурчательно

Комплект весьма эффектен и в то же время прост. По-моему мнению это два идеальных сочетания. И в данный момент выбираю себе следующий комплект постельного белья! Благодарю за качество и дизайн.

К
Пододеяльник
Касенова Диана

Красиво в коробке, в постели моментально мнется

Т
Пододеяльник
Тишков Андрей
Поддержка отстой

Вы теряете клиентов на плохой поддержке - я хотел у вас купить еще комплект, но мне на фейсбуке никто не отвечает, зачем вы вообще тогда ставите его как канал поддержки

З
Комплект сильвер
Заболотных Оксана
Комплект постельного белья

Очень понравилось. Актуальные цвета, отличное качество. Спасибо

И
Пудровый комплект
Игнатьева Татьяна
Очень понравилось белье!

Белье мягкое, приятное для тела, легкое, еле ощутимое на коже. Выглядит очень эстетично даже в помятом состоянии.

В
Простыня
Васютина Марина
Отличный сервис!

Офигенное постельное белье, уже присматриваю себе ещё! Клиентоориентированность на высоте. Уже посоветовала друзьям)

М
Простыня
Маргарита Давлетгараева

Отличное белье, супер расцветки, буде заказывать еще

Остаюсь с Home Story

Первую покупку сделала год назад. Качество белья и пижам очень понравилось. Очень важно отметить, что через год, после многократных стирок, мое мнение не изменилось, я приобрела другие комплекты , а количество поклонников Home Story увеличилось за счёт людей, которым я рекомендовала эту компанию. Благодарю за качественный продукт и достойный сервис.

Отличное бельё

Я сейчас в декрете и качественный сон для меня на первом месте! Благодаря сатиновому комплекту-я прихожу в спальню и реально наслаждаюсь моментом! Это постельное белье приятно к телу, отлично стирается и гладится-приятно холодит в жару! Спасибо за чудесный комплект, я не пожалела ! Хочу купить ещё)))

К
Простыня
Касенова Диана

Красивое белье, но слишком мнется

А
Простыня
Айгуль
Как всегда безупречно!)

Очень нравится качество хлопка. Одновременно плотный и мягкий при прикосновении.

Ж
Простыня
Жаркова Оксана

Всё хорошо

К
Комплект графит
Коновальчук Ольга

Постельное белье очень хорошего качества. Хорошо стирается, легко гладится, приятно к телу. Посылка красиво оформлена, пришла вовремя. Огромное спасибо!

Портьеры цвет пыльная роза

Очень приятный цвет и качество портьеры,один минус-придеться отдавать в ателье уменьшить длину,а так хотелось сразу повесить на карниз! Спасибо,у Вас отличный выбор.Покупала 2 комплекта белья и очень довольна!

A
Простыня
Anastasia
Отличное постельное белье, но плохо гладится

Добрый день! Отличное постельное белье, качественно сшито, прекрасные расцветки, приятная ткань. Единственный минус после стирки оооочень плохо гладится. Достаю с сушилки слегка влажное, глажу и потом досушиваю, только так разглаживается.